移动游戏背后的公司 (2)

移动游戏对于云服务的服务器数量和处理速度有着很高的要求。移动游戏《刀塔传奇》是Ucloud的客户之一。它是中国目前规模最大的移动游戏，总注册人数接近4000万，日活跃用户超过300万。单是这一个游戏，就需要数千台服务器集群提供服务。

游戏中经常会有多个玩家同时出现在同一个场景。玩家进行交互，要求后台不断同步数据，原来的数据通讯是点到点，现在变成了N×N的复杂情况，使得游戏需要处理的数据包数量一下庞大了很多。在云服务的环境下，很难达到几万PPS(网络吞吐率单位，数据包/秒)的处理能力。Ucloud为此推出了高包量专区，使这种游戏体验不只存在于电脑端，在移动端上也可以实现。

移动游戏类型的快速进化，也给云服务带来了更大的压力。早期移动游戏停留在简单的卡片阶段，战斗都是已经设计好的自动画面，与后台的交互很少，对后台计算网络的要求不高。到了2013年，出现了多人交互、实时对战等更丰富的操作体验。这对后端云计算的要求更加复杂，计算能力要一下提升10倍以上。

Ucloud通过技术提升实现了这一切。今年他们还研发了高性能的IO(输入输出)加速模块，使IO能力在原本的基础上再提升10倍。这意味着相比起2012年公司刚成立的时候，Ucloud的技术能力已经提升了近百倍。

在云计算行业中，建立技术门槛是维持竞争力最关键的因素。而这个行业的技术更新日新月异，每一家公司最多只能在技术上领先半年到一年的时间。Ucloud每年在美国硅谷招聘大量的华人工程师，让自己的技术始终保持在全球较为前沿的水平。

技术提升还给他们带来了另一项好处—在降价上更为主动。2015年4月，Ucloud将自己的公有云产品价格整体下调，降幅最高超过了30%。华琨不认为这是一种价格战。“如果开始价格战，会是完全免费的。”他说。

每年下调产品价格，已经成为了云计算行业的惯例。2014年，亚马逊、Google和微软[微博]在公有云产品上大幅降价，一些产品的价格降幅甚至超过65%。从2006年成立以来，AWS价格累计下调了45次之多。

除了通过低价吸引客户，这些公司更多是为了以此彰显自己的技术实力。只有技术取得突破，才能让云计算产品成本大幅降低，从而承受低价策略。因此每家公司都不得不共同降价，否则就相当于向用户承认自己的技术落后于别人。这种行为存在一个巨大的风险：如果没有做好相应的技术积累，被动跟随降价会让产品售价远低于成本，使公司面临糟糕的资金问题。

“你要主动降价，这是一个企业的经营目标。”华琨说。Ucloud每年都会制定主动降价的计划。降价的参考标准有两个：一个是根据中国云计算市场上的定位和节奏，看看整体可能降到怎样的水平。另外，他们会重点分析亚马逊AWS在全球市场上的策略，作为自己降价策略的参照。“AWS毕竟是全球云计算的领军企业。我们会瞄准最大的，对它时刻保持关注。”

AWS在2014年年初开始进入中国市场。但Ucloud对此并不过分担心，他们很清楚，大型外企如果要响应本土化需求，策略审批的时间是以年为单位计算。Ucloud在贴近用户和提供服务方面有自信。

移动游戏进军全球市场比其他移动App要更容易。比如Flappy Bird，就曾在123个国家登上排行榜冠军宝座。但中国的移动游戏团队开拓海外市场往往会遇到麻烦，工程师跟海外运营商沟通不畅，产品使用也不习惯。于是Ucloud将帮助国内游戏团队进入海外市场发展做为一项重点业务。

Ucloud 2013年在香港建立了亚太数据中心。香港铺设广泛的海底光缆，能够缩短网络响应时间，将网络覆盖到中国台湾、日韩和东南亚地区。一年之后，它在美国洛杉矶建立了北美地区数据中心，能够覆盖整个美国，辐射南美洲及欧洲大陆。除了给游戏团队提供海外数据中心，Ucloud也帮助它们跟海外的运营商沟通协商。 Ucloud还会使用监测软件，为它们提供全球各区域用户的详细访问数据。“这些事情如果让单个游戏团队自己去做，是一个比较困难和痛苦的过程。”华琨说。

为了提供更好的服务，Ucloud制定了90秒之内响应用户要求的标准，客服7天24小时在线服务。这成为了《悍将三国》出品方展程科技最终选择Ucloud作为长期云计算服务商的原因。

“90秒的响应时间虽然很短，但其实还是被动服务。用户问题出现之后，我们才响应，用户体验已经受到了伤害。我们希望往前走，将被动服务变成主动服务。比如在游戏上线之前，帮助团队做大型的测试，将可能出现的问题提前解决掉。”华琨说。

在国内，华琨最看重的对手是阿里云[微博]。“阿里的体量很大，技术上也不错。”在他看来，Ucloud和阿里云相比的优势，就在于自己对细分领域的专注。

去年，Ucloud的收入达数亿元，同比增长10倍，不过公司没有盈利。比盈利更重要的是，Ucloud如何更快地将自己的业务向其他垂直领域拓展。

互联网金融是Ucloud下一个重点开拓的领域。这是一个对云计算安全性有很高要求的行业，监控、防御和数据加密都需要足够的技术实力支撑。“我们会开始多元化拓展，但还是要将细分领域做深做透。”华琨说。